Si bien la Startup es tarijeña la idea de su creación surgió en tierra cruceña en el encuentro Startup Weekend realizado en Santa Cruz en 2014, que alumbró a estos emprendedores con vasta experiencia en marketing, manejo de empresa y telecomunicaciones. Tienen planes de expansión y de abarcar otros sectores, como el de las empresas de transporte terrestre.
-¿Qué es Brujulaturistica.com, cómo nace y cuánto tiempo hace que está en el mercado?
Brujulaturistica.com forma parte de la empresa Mayortec SRL y es una plataforma de asistencia al turista enfocada en la venta de noches de hotel, paquetes turísticos e información turística de Bolivia. A lo largo de estos cuatro años nos hemos posicionado como una herramienta de información turística boliviana, trabajando juntamente con alianzas públicas (Marca Santa Cruz, Agencia Municipal de Turismo del Gobierno Municipal de La Paz y Boliviana de Aviación), como alianzas privadas (agencias de viaje, operadoras y hoteles a escala nacional).
La idea nace en un Startup Weekend realizado en Santa Cruz en 2014, un conocido programa mundial de emprendimientos, donde los emprendedores se reúnen por 54 horas para validar sus ideas en un prototipo viable. De ahí en 2015 decidimos lanzar este proyecto en Tarija como una Startup regional llamada Tarija Turística. Para el 2017, comenzamos a crecer y decidimos convertirnos en Brújula Turística para que nuestra información turística incluya a otros departamentos de Bolivia.
¿Qué tipo de productos o servicios comercializa?
Actualmente nuestra oferta se centra en:
Hoteles afiliados, ubicados en los lugares donde llega nuestro público (el centro, zona residencial), con un precio que ronda los Bs 100 y los Bs 300 la noche (con desayuno y baño privado).
Paquetes turísticos incluyen desde los tours más tradicionales (Ruta del Vino en Tarija) hasta los más originales (Paseo por la ciudad de La Paz en teleférico).
¿Qué los caracteriza o los diferencia de su competencia?
Nuestros diferenciadores son:
Tenemos precios de hoteles y paquetes turísticos menores a otras plataformas.
No dejamos a nuestros viajeros solos. Quien compra nuestras ofertas, tiene el acceso exclusivo a La Brújula, un servicio de asistencia al viajero personalizado y vía WhatsApp, donde nos pueden preguntar sobre: qué puedo visitar, ofertas de paquetes turísticos y promociones gastronómicas exclusivas.
¿Es difícil emprender un negocio con estas características?
Actualmente hay una tendencia a crear productos digitales y es una gran oportunidad para los jóvenes que, a temprana edad, quieren generar un emprendimiento digital porque ya existe en Bolivia el acceso al conocimiento y las herramientas técnicas.
Pero, construir una plataforma que solucione un problema no es suficiente, lo complicado es posicionarla y que se haga conocida, sobre todo si ya existen otras alternativas conocidas que están funcionando. Por lo tanto, es importante tomar en cuenta el crear un equipo con recursos humanos que tengan experiencia en el manejo empresarial, sino se hará difícil aguantar los contratiempos y obstáculos que aparecen en el camino y que pueden llevar a cerrar la empresa.
¿Cuál es el principal obstáculo con el que se encuentran y qué necesidades tiene este tipo de negocio?
En Bolivia es el cultural. La mayoría de la población económicamente activa todavía no está acostumbrada o no tienen la confianza para adquirir o comprar un servicio en línea.
Sin embargo, esto va cambiando y las nuevas generaciones ya están acostumbradas a hacer pagos y compras en línea, por lo que es cuestión de uno o dos años para que el mercado crezca exponencialmente.
¿Creen que aún carece de credibilidad este tipo de trabajo?
Como mencioné anteriormente, es un tema cultural, pero la aceptación va creciendo cada día gracias a que existen plataformas globales que ya funcionan con éxito en Bolivia, como Uber, Airbnb, Booking y PedidosYa.
Esto lleva a que muchas personas las usen, confíen en ellas y estén prestos a nuevas propuestas o alternativas que atiendan sus necesidades.
¿Cuáles son sus perspectivas de crecimiento?
Este año, hicimos un viraje en nuestro modelo de negocio, así que como proyección esperamos cerrar hasta el fin de este verano (marzo 2020) con la reserva de 15.000 noches y la venta de 1.000 paquetes turísticos.
-Pueden compartir algunos indicadores económicos de la empresa, clientes, ventas y fuentes de empleo y crecimiento, entre otros datos
Con el viraje en nuestro modelo de negocio, y una vez escuchado a nuestros clientes, los indicadores son:
Generamos más de 1.000 reservas de hoteles en menos de cuatro meses
Incrementamos la oferta de hoteles en un 300% en cinco meses.
Creamos nuestra propia plataforma de Gestión Hotelera, para que nuestros hoteles afiliados pueden administrar la disponibilidad, precios de las habitaciones que tienen en oferta.
¿Qué proyectos tienen?
Comenzamos el segundo semestre de 2019 con mucha fuerza. Estamos terminando de realizar los últimos detalles de una plataforma de pagos para que desde el mes de noviembre de 2019, los usuarios puedan ingresar a nuestra web www.brujulaturistica.com y puedan comprar ellos mismos las noches de hotel y/o paquetes turísticos en toda Bolivia.
Como adelanto, nuestras ofertas también estarán disponibles para todos los pasajeros de importantes empresas aéreas y de transporte terrestre. De esta manera, podrán tener una experiencia de viaje más placentera, sin contratiempos y desde la comodidad de su celular o computadora.